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Gestion des services mobiles^MC ICM d’Avotus

Vos dépenses en matière de services mobiles sont-elles hors de contrôle?

Vous n’êtes pas seul. Les dépenses afférentes aux services mobiles dépassent maintenant les dépenses liées aux services filaires.

Le module de gestion des services mobiles ICM d’Avotus se charge de la totalité du cycle de vie des communications mobiles, y compris des éléments suivants :

Inventaire : suivi des téléphones, des assistants numériques personnels (ANP), des cartes de données transmises sans fil et des accessoires.
Factures : prise en charge de toutes les tâches relatives à la réception, au traitement et à la validation.
Soutien de l’utilisateur : prise en charge de toutes les difficultés des utilisateurs finaux et réponses à toutes leurs questions.
Approvisionnement en matière de téléphones, de forfaits et d’accessoires.
Optimisation des forfaits de services mobiles.

Nous faisons le travail, vous profitez des avantages

Étant donné la complexité des difficultés soulevées par la gestions des dépenses afférentes aux services mobiles, le module de gestion des services mobiles est offert sous forme de service de gestion pleinement imparti.

Cela signifie que vous vous débarrassez d’un seul coup de toutes les difficultés qui sont liées à la collecte des données de facturation, à la vérification de ces données et à la résolution des différends, le cas échéant. Nous fournissons également le lien avec vos systèmes de comptes fournisseurs, pour vous permettre de payer vos fournisseurs.

Pendant qu’Avotus effectue le travail, vous pouvez continuer à utiliser notre fonction de production de rapports détaillés pour accéder à tous les renseignements utiles pour gérer les divers aspects financiers liés à vos services mobiles. Vous disposez aussi de plus de temps pour vous concentrer sur des tâches pressantes.

Connaissez-vous l’emplacement de tous vos actifs sans fil?

Le module de gestion des services mobiles d’Avotus effectue le suivi de tous vos actifs sans fil, y compris des téléphones, des assistants numériques personnels, des cartes de données transmises sans fil et des accessoires.

Nous effectuons également le suivi des modifications apportées aux forfaits, aux appareils et aux accessoires, pour nous assurer que votre inventaire reste à jour et représentatif de la réalité.

De l’aide pour vos utilisateurs

Le portail de gestion des services mobiles d’Avotus représente votre solution à une autre difficulté importante liée aux appareils sans fil : le service et le soutien offert à vos utilisateurs.

Avec le portail libre-service, vos utilisateurs peuvent :

Obtenir de l’assistance technique
Commander des articles et des accessoires de remplacement
Signaler des difficultés relatives aux services.

Avec le portail libre-service de gestion des services mobiles, vous vous assurez de l’uniformité des appareils utilisés par le personnel. Des choix personnels sont possibles, mais toujours dans le cadre restreint dicté par la politique de votre entreprise. Les utilisateurs obtiennent les outils dont ils ont besoin pour travailler, tandis que vous contrôlez les standard et les coûts.

Comment vous assurer de profiter des meilleurs forfaits de services mobiles?

Dans le cadre de son offre de gestion des services mobiles, Avotus offre un service de rationalisation des services de communications mobiles.

Ce service est axé sur la réduction des dépenses. Il comprend les éléments ci-dessous :

Vérification des changements apportés aux forfaits.
Comparaison des forfaits avec les services.
Ajustement des fonctions au besoin.
Programmes Fournisseur amélioré.

Tout le travail est accompli sans perte de fonctionnalité et sans changer d’appareils ou de fournisseurs.

Nous analysons de trois à six mois de données de facturation, puis comparons notre interprétation à vos objectifs et exigences. Nous appliquons ensuite notre processus de rationalisation pour formuler nos recommandations.