| RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX |
| Compatibilité |
Plus de 140 autocommutateurs (PBX) et plateformes IP, y compris Cisco, Nortel, Avaya et Mitel. |
La solution de gestion de l’utilisation ICM d’Avotus est la solution de comptabilité des communications qui : |
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Détient la certification Nortel MCS5100. |
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Est recommandée par Cisco partout dans le monde. |
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| Nombre maximum d’utilisateurs pris en charge |
Illimité. La solution a été mise au point pour répondre aux besoins des grandes entreprises. |
| Nombre maximum d’emplacements pris en charge |
Illimité. La solution est idéale pour les entreprise décentralisées. |
| PRODUCTION DE RAPPORTS |
| Rapports |
Plus de 300 rapports Web.
Possibilités flexibles de configurations personnalisées. |
| Options de rapport |
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Des limites personnalisables permettent de repérer des problèmes et des difficultés urgentes, par exemple le non respect des politiques de l’entreprise. Des filtres permettent de repérer les appels abusifs. |
| » |
Des options de filtres avancées sont utilisées pour simplifier les recherches. |
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| Distribution des rapports |
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Planification automatique de la distribution des rapports en format pdf, csv et html. |
| » |
Les rapports sont envoyés à tous les utilisateurs dont les données y sont incluses plutôt qu’aux utilisateurs inclus dans une liste qui doit être mise à jour manuellement. |
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| Capacités d’établissement du coûts des appels |
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Prise en charge des frais récurrents. |
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Prise en charge de plusieurs forfaits à la fois. |
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Protection des données historiques qui correspondent aux périodes de facturation protégées. |
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Prise en charge des devises locales. |
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| TABLEAUX DE BORD DE L’ANALYSE DES COMMUNICATIONS |
| À l’intention de la direction |
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Aperçus instantanés des coûts afférents aux communications de l’entreprise en entier, y compris les services filaires, les services mobiles, les services de téléconférence, etc. |
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Analyse des tendances des communications de l’entreprise. |
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Respect des exigences en matière de prévisions. |
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| À l’intention du service des télécommunications |
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Comparaison du coût par rapport à l’utilisation pour diverses méthodes de communication. |
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Résolution des difficultés potentielles en matière de service. |
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Mise à jour d’un répertoire d’entreprise complet. |
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| À l’intention du service des finances |
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Coût moyen par minute par employé. |
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Ventilation du total des dépenses entre les services. |
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Alertes générées quand les coûts excèdent le budget. |
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Comparaisons par mois et par année. |
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| À l’intention des directeurs de service |
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Mise en évidence des dépenses moyennes par personne ou par équipe. |
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Identification des problèmes potentiels. |
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| FONCTIONS SPÉCIFIQUES À LA VOIP |
| Rapports sur la qualité des services |
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Temps d’attente, variation et perte de paquets de données. |
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| RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX |
| Capacité de stockage |
Illimitée |
| Structure de la base de données |
Serveur SQL 2000/2005 |
| Interfaces avec le système |
Grand livre général, comptes fournisseurs, ressources humaines et autres systèmes d’affaires. Synchronisation par LDAP, Vue SQL, ODBC, CSV. |
