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Management
La direction d'Avotus

Jayraj Chheda, directeur financier

Jayraj est directeur financier chez Avotus. Il est comptable agréé et possède plus de 13 années d'expérience en finances et en comptabilité. Il a travaillé dans diverses industries et apporte une grande expérience dans la gestion financière, marché des capitaux, la mise en place d'une comptabilité verticale en BPO / KPO et la transition des processus comptables . Avant de se joindre à Avotus, Jayraj a travaillé pour State Street Syntel Sourcing Pvt. Ltd., et a géré des actif sous la direction de plus de 100 milliards de dollars de fonds de pension américains. Jayraj a travaillé avec d'autres sociétés réputées, y compris RSM McGladrey, qui est le cinquième plus grand cabinet d'expertise comptable aux États-Unis.

 

Amit Shrivastava, chef du service de livraison - Inde

Amit a plus de 13 années d'expérience dans les domaines de la gestion des opérations, gestion de projet, service à la clientèle et la gestion de groupe. Chez Avotus, Amit est responsable globalement du bon fonctionnement des procédés et de la planification et l'utilisation efficace des ressources. Il analyse les rapports de systèmes informatisés dans le but de réduire les erreurs dans les procédures et résout les requêtes des clients. Son objectif global est d'atteindre les cibles tout en respectant les barèmes des procédés impliquant la supervision d'escalations de troisième niveau. Amit possède une vaste expérience de gestion et de leadership d'équipes dans l'exécution des opérations et dans la réussite de projets. Il est bien expérimenté dans l'élaboration de procédures et normes de service afin d'obtenir d'excellents résultats. Amit s'ingénie à maintenir de bonnes relations avec les clients pour atteindre les normes de qualité de service en résolvant leurs problèmes liés au service. .

Avant de joindre Avotus, Amit a travaillé avec HTMT Global Solutions où il était responsable de la gestion des relations avec la clientèle, la transition des procédés, la gestion du personnel, la gestion du rendement, et l'amélioration des procédés de systèmes informatisés. Il a côtoyé des organisations comme GTL Limited, ChoiceConnex, Info Vision Solutions, Voice Data Management et gestion Fintax India Limited.

Amit est titulaire d'un baccalauréat en commerce.

 

Pascal Herman, directeur, service de livraison (Amérique du nord)

Pascal a plus de 10 ans d'expérience en informatique, période pendant laquelle il a travaillé à diagnostiquer efficacement et résoudre des problèmes techniques, développer des solutions innovatrices afin de répondre aux besoins des usagers avec une bonne gestion des priorités tout en travaillant sous pression. Il crée des stratégies de gestion d'accès pour réseaux, vulgarise l'information technique pour fins de formation des utilisateurs, documente des procédures et répond aux demandes du soutien technique. Il a la capacité de faire valoir les idées maitresses d'un projet dans un groupe de manière efficace et est dédié au service à la clientèle.

Pascal a un diplôme en informatique du Collège Jean-de-Brébeuf de Montréal.

 
 


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