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Management
La direction d'Avotus

Jayraj Chheda, Chef de la direction

en tant que CEO, Jayraj est responsable de l'orientation stratégique et de conduite l'excellence opérationnelle de la société. Il a également agit à titre de chef de la direction financière de la société. Il est comptable agréé et possède plus de 18 ans d'expérience dans les opérations, Global Finance et comptabilité, à aider les entreprises à améliorer la rentabilité, la satisfaction du client, et l'avantage concurrentiel dans un large éventail de marchés, y compris les télécommunications, la fabrication, la comptabilité et les marchés de capitaux.

Avant de se joindre à l'Avotus, Jayraj a travaillé pour State Street Syntel Sourcing Pvt. Ltd., une filiale de la deuxième plus grande de gardien, et a été la gestion d'un actif sous gestion de plus de 100 milliards de dollars pour les fonds de pension et d'autres organisations multinationales dans divers rôles.

 

Pascal Herman, Directeur - Service Delivery (NA)

Pascal a plus de 20 ans d'expérience concentrée dans le développement de solutions innovantes pour répondre aux exigences technologiques des clients. Comme le chef de notre équipe de prestation de services, il s'assure que tous les clients reçoivent Avotus superior service adapté. Il est responsable de la gestion et de la conservation de tous les clients. Avotus Pascal apporte un large éventail d'expérience de son emploi antérieur avec Hydro-Québec et Micromédica où il s'est spécialisé dans les migrations de systèmes clients, les installations en réseau, et une variété de haute technologie, des solutions complexes. Il a également géré et déployé de vastes projets d'installation et de migration pour Société Québécoise d'Information Juridique, École des Hautes Études Commerciales et Collège Jean-de-Brébeuf. En outre, il a rédigé des guides de formation de l'utilisateur pour les procédures et le suivi des demandes de support technique.

Pascal a obtenu un diplôme de l'IB et DCS en informatique du Collège Jean-de-Brébeuf à Montréal et a poursuivi ses études à Polytechnique et l'Ecole Supérieur de Technologie informatique et d'ingénierie. Il a également en ce moment détient une licence en sécurité financière.

 

Amit Shrivastava, Le Directeur - Gestion des frais

Amit a plus de 13 ans d'expérience dans les domaines de la gestion des opérations, gestion de projet, Service à la clientèle et la gestion d'équipe. À Avotus, Amit est responsable de l'ensemble des services et le fonctionnement des processus, la planification des capacités et l'utilisation efficace des ressources. Il analyse les rapports SIG et d'autres déclarations en vue de réduire les défauts dans les processus de travail et de résoudre des requêtes client. Son objectif primordial est d'atteindre les objectifs fixés tout en respectant les SLA des processus nécessitant la manipulation de troisième niveau d'escalades.

Amit a une vaste expérience en gestion et direction d'équipes pour le succès de ses procédés. Il est expert dans l'élaboration de procédures et normes de service pour l'excellence en affaires. Amit est ingénieux à maintenir des relations avec les clients afin d'atteindre les normes de service de qualité par la résolution de leurs questions critiques liées au service.

Avant de se joindre à l'Avotus, Amit a travaillé avec HTMT des solutions mondiales et a été responsable de la gestion de la relation client, d'un processus de transition, la gestion des personnes, la gestion du rendement, de l'amélioration des processus et de gestion. Il a été associé à des organisations comme GTL Limited, ChoiceConnex, Info Vision Solutions de gestion des données, de la voix et gestion Fintax India Limited.

Amit détient un baccalauréat en commerce.

 

Marilee Crispo, Channel Sales Manager

Marilee Crispo Avotus rejoint avec plus de 30 ans d'expérience en leadership et des télécommunications, avec des concentrations dans les domaines des télécommunications et la gestion des biens de TI, de la gestion des canaux, et l'automatisation des processus. Marilee est responsable de toutes les relations avec les partenaires stratégiques, les canaux et la technologie Partenaires en Amérique du Nord.

Avant de se joindre à l'Avotus, Marilee a occupé divers postes dans le secteur des télécommunications pour les grandes entreprises de télécommunications au Canada et aux États-Unis, dans l'installation, l'ingénierie, la gestion de projet et de vente champs. Elle a été choisie par le gouvernement canadien pour surveiller une grande voix/données de mise en œuvre dans toute l'Europe, de prendre ses compétences à l'échelle internationale. Son engagement à l'égard de ce qui est bon pour le client a fait d'elle une très conseiller de confiance dans l'industrie des télécommunications. Directeur des ventes pour les MGS, Créatech Bell Marilee était responsable de la création et de la mise en œuvre des stratégies de développement des entreprises et l'établissement de relations de programmes. Très dévouée à son travail, elle s'engage avec dévouement et enthousiasme.

Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie des télécommunications, Marilee a fait ses preuves en matière de relations à la clientèle exceptionnel.

 

Michael Gallen, IT Manager

Michael est un professionnel de la gestion, il motivés diriger ou soutenir l'équipe informatique. Le kit mains sur elle leader, Michael est responsable de tous les aspects de la technologie de l'information de l'entreprise, qui comprend la stratégie, la conception, le développement et la livraison de solutions TI. Michael a plus de 10 ans de succès des équipes informatiques d'offrir des solutions d'assistance et de rencontrer les objectifs de l'entreprise. Avant de se joindre à l'Avotus, Michael a travaillé comme consultant en sécurité informatique, réseau de soutien, soutien et développement d'applications serveur. Michael détient un baccalauréat en génie en électronique et des certificats dans le domaine des réseaux et télécommunications.


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