Boston/Toronto/Mumbai, Inde – Le 10 février 2010 – Avotus Corporation, le premier fournisseur de solutions de gestion de cycle de vie des télécommunications pleinement intégrées, de l’approvisionnement jusqu’au paiement, a annoncé aujourd’hui que le ConJoin Group, son groupe opérationnel chargé de l’exécution, a été déclaré conforme à la norme de certification ISO 9001:2008 par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette norme permet de s’assurer que les solutions de gestion de qualité, qui visent à améliorer le service à la clientèle et à perfectionner constamment les processus, se conforment également aux exigences relatives à la loi, à la clientèle et aux règlements.

« Nous sommes le premier fournisseur de gestion totale des télécommunications à recevoir la certification ISO pour le volet exécution de nos activités, grâce à notre partenariat avec le ConJoin Group », se félicite Richard S. Garnick, chef de la direction à Avotus Corporation. « Cette certification fera en sorte que nos processus administratifs soient maintenus au plus haut degré de maturité. Nos clients pourront s’y fier pour répondre à leurs exigences en matière de réglementation, ainsi qu’aux besoins de leurs propres clients. »   

Pour obtenir la certification ISO 9001:2008, le ConJoin Group et les entreprises de son portefeuille ont été soigneusement évalués, de l’exploitation jusqu’aux systèmes d’information, en passant par la comptabilité et les ressources humaines. L’analyse comprenait une vérification étoffée des politiques et des pratiques de direction, pour confirmer l’engagement de l’entreprise envers une amélioration continue.

« Cette certification constitue une étape clé pour le ConJoin Group et les entreprises de son portefeuille; elle atteste que chaque étape des opérations et des services connexes est étroitement contrôlée puis adéquatement mise en pratique », explique Vish Sivaswamy, directeur général de ConJoin Group.


À propos d’ISO
La certification ISO 9001:2008 établie par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) est un système de gestion de la qualité qui promeut une norme mondiale pour les processus d’assurance de qualité. En outre, cette certification permet de s’assurer que les produits et services d’une entreprise se situent parmi les meilleurs du monde. La certification ISO facilite la transition entre le modèle de dépendance envers le personnel actuel à un modèle centré sur les processus. Il permet de réduire la durée du cycle d’exécution de tous les processus de livraison et de soutien. La certification aide également à diminuer les coûts, ce qui est favorable à la compétitivité des entreprises et à l’amélioration des performances à tous les niveaux.


À propos d’Avotus Corporation

Avotus est le leader des solutions de gestion de l’ensemble des coûts de télécommunications (TTCM) basées sur des technologies de pointe. Depuis 20 ans, Avotus permet aux entreprises de toute taille de s’approprier le contrôle durable de l’ensemble de leurs environnements communicationnels mondiaux, grâce à une gestion efficace des dépenses liées aux transmissions convergentes de la voix et des données.
Seule Avotus regroupe les domaines de l’approvisionnement électronique, de la gestion des dépenses et de la gestion de l’utilisation au sein d’une solution pleinement intégrée. Avotus permet des économies spectaculaires et vérifiables, qui peuvent atteindre jusqu’à 50 % des dépenses afférentes aux communications des entreprises, ainsi qu’un taux de rendement du capital investi de 100 % et plus dès la première année.
Par ailleurs, Avotus offre la gamme de solutions la plus vaste et la plus étendue du marché, qui comprend un service d’implémentation sur place, une offre de logiciel-service hébergé et un service d’impartition des processus administratifs (IPA) à valeur ajoutée.

À propos de ConJoin Group, LLC
ConJoin Group, LLC transforme les entreprises dont les résultats sont inférieurs aux espérances pour leur donner une valeur tangible et croissante. Le modèle ConJoin accélère l’amélioration de la performance totale d’une entreprise en facilitant la transformation réelle par le biais de la création d’une vision, d’un leadership transformationnel, d’une équipe de gestion intérimaire chevronnée et d’optimisation des coûts, dans le but d’obtenir rapidement un effet positif. Il s’agit là d’une différence notable par rapport aux générations précédentes de fournisseurs de services d’impartition de processus administratifs (IPA), qui misaient principalement sur le remplacement à grande échelle de tâches répétitives, ce qui ajoutait peu de valeur à l’opération, à l’exception de la réduction des coûts. ConJoin s’intéresse aux marchés qui ne sont habituellement pas soutenus par les impartiteurs mondiaux actuels, et en particulier aux moyennes entreprises qui sont considérées comme étant de trop petite taille par ces joueurs internationaux.

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