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Le lauréat décerné à Avotus: "2015 INTERNET TELEPHONY application de l'année", Gestion de l'Utilisation Améliorée pour Rapports (anciennement Gestion de l'Utilisation ICM), a été personnalisée pour répondre aux spécifications requises pour les plateformes d'utilisateurs de Ribbon & Experius.
Comme les méthodes de communication s'expandent et s'unifient, le maintien d'une gestion globale de surveillance et de rapports est devenu de plus en plus difficile et incontournable. Avoir les bons systèmes en place est essentiel étant donné que la surveillance et le suivi de l'utilisation et de l'usage abusif sont nécessaires afin d'évaluer le retour sur l'investissement dans les ressources (ROI). Possiblement plus important encore, la surveillance et les rapports sur les actifs sont la clé permettant de découvrir et d'éliminer la non-conformité des employés et autres détournements d'actifs du réseau qui peuvent augmenter les risques pour la sécurité.
Voilà pourquoi Avotus a développé une solution qui intègre de nombreux services de communication en temps réel (messagerie instantanée, Information sur les présences, appels voix, appels vidéo et de téléconférence pour n'en citer que quelques-un) sur une solution pour communications unifiées.
Avotus ICM, Gestion de l'Utilisation Améliorée pour Rapports pour Ribbon Fournit:
- Un suivi et des rapports d'exception avec des informations pertinentes de l'entreprise parmis toutes les ressources provenant des communications unifiées afin de détecter et gérer le non-respect potentiel des directives de l'entreprise qui peuvent augmenter les risques pour la sécurité
- Des rapports conformes parmi les sites et équipements des fournisseurs de PBX
- Une amélioration de la visibilité parmi le filaires, le sans-fil, VoIP, communications unifiées et TDM à base de liens
- Une interface utilisateur qui intègre les données critiques et des analyses sur plusieurs sites ou fournisseurs
- Un module complet pour le suivi des actifs traditionnels et non traditionnels TEM
- Des rapports organisés et détaillés des appels (CDR)
- La possibité d'effectuer facilement de simples déplacements, ajouts, changements ou suppression (MACD) avec l'aide du logiciel pour systèmes CS1000. *Disponibles bientôt pour Cisco et Avaya Aura.
- La possibité répondre aux litiges avec des informations précises sur le système téléphonique
- Des rapports de facturation consolidés
- Des rapports automatisés dans une variété de formats via courriels
- Une refacturation pour frais d'utilisation aux départements, aux codes de coûts ou employés
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For more information, contact: info@avotus.com |
